那么,在硬件的差异很大程度上根本都看不到的情况下,苹果该怎样才能说服消费者不去花一半,甚至更低的价格去买竞争对手的产品?当然,有一个选在,就是增加额外的功能,比如增加摄像头和话筒,用于视频通话,而且话筒还能够保证 Siri 进入电视。问题在于,这些已经被尝试过了,而且还是白了。我们用一些更个人化的设备去进行视频通话,这没有问题,但是,谁能说服自己的家人,让他们愿意花高价去买一部电视,就因为它有可视手机的功能?从若林的文章看来,似乎苹果真的尝试过这样的事情,但是显然,他们也得出了和我一样的结论。
在这里,问题的关键并不在于苹果就一定做不到,而是在于,如果一切的差异都在于软件,那么苹果为什么不简单点,干脆继续做好他们的 Apple TV 机顶盒呢?或者更简单一点地说,此处的产品差异其实并不在于苹果的电视和其他厂商的电视,而是在于苹果自己的电视和自己的伴侣盒之间。
说到 Apple TV 和其他新一代伴侣盒与传统的付费电视机顶盒,当前最大的挑战就在于,对于很多消费者而言,两者选其一都无法满足他们的全部需求。今天的电视产品都配备了越来越多的 HDMI 接口,以连接每一个个人或者家庭想连接的越来越多的输入信号:付费电视机顶盒、蓝光播放器、游戏控制台、流媒体电视盒或者电视棒,等等。在这样一个世界当中,似乎一部苹果电视和普通的伴侣盒相比,真的可以更好地管理所有这些输入。
事实上,这也正是我预计苹果目前在采用,而且将来还会继续采用的策略,即不断改进 Apple TV 伴侣盒和相应服务。在这种情况下,一部苹果自己生产的电视,与一部有升级版 Apple TV 伴侣盒的第三方电视之间,其实差别会非常有限。一定要说差别,或许就是需要一个还是两个遥控器,以及有没有集成类似 Siri 这样的功能了。可是,即便是这差别,在伴侣盒不断升级的情况下,其实也迟早可以解决。
目标市场
说苹果与其开发电视,还不如好好做 Apple TV 伴侣盒,第三个重要的原因在于目标市场。苹果要销售自己的电视,就必须找到那些不管怎样都愿意放弃自己目前的电视,出高得多的价格来购买苹果产品的人群,这样的人显然不会很多。可是,Apple TV 伴侣盒的售价要低得多,而潜在的市场则要大得多——任何一位拥有高清电视的消费者都很容易理解苹果服务体验的价值。我们更加需要明白,Apple TV 服务的营收潜力,很大程度上也正取决于伴侣盒的销售情况,这两者加起来,在苹果公司眼中的魅力显然要大大超过一部电视机。我们还需要考虑到电视的硬件升级周期,一般说来,我们一般每五年到十年才会买一部电视机,而伴侣盒服务的营收可是每个月都会产生的,选哪个还用说吗?
——竞争的需要:当苹果只生产伴侣盒的时候,本质上说来,他们和任何其他盒子厂商并无实质区别,并没有控制力或者讨价还价的资格。伴随着付费电视机顶盒,乃至于电视机本身日益智能化的进程,Apple TV 确实有渐渐被排挤出局的风险。可是,如果从头改变整个系统,推出自己的电视机,苹果就会突然获得自己的发言权。比如说,他们可以和付费电视内容提供商讨价还价,改变他们的节目出现在电视当中的方式。
——明显的差异:Apple TV 伴侣盒有一个非常明显的特点,即它是苹果唯一一款使用黑色塑料,而不是高价金属材料做外壳的产品。原因说来非常简单,因为这盒子比苹果的其他产品便宜得多,而且大多数时间当中都会隐藏在壁橱或者电视柜里,尤其是在不用的时候。可是,电视机本身就是另外一回事了,这会让苹果的品牌在起居室里闪闪发光。