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标题: 苹果售后技术支持上依然领先，但是领先程度再缩小 [打印本页]

作者: 上海秘书 时间: 2019-4-25 12:13
标题: 苹果售后技术支持上依然领先，但是领先程度再缩小
Laptop Magazine 2019年的消费者评级上，苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。处于笔记本售后服务排名中的第一位，这个榜单主要考量了苹果 Apple Care 团队的工作，如在线技术支持，App 上的反馈与电话支持内容等。

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苹果在电话支持上，平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒，并且在在线聊天与推上有很不错的相应速度。

苹果在网站上建立起基本的知识库。

这个数据仅限于美国地区，那对于大陆地区的用户，苹果的 Apple Care 让你满意吗？

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