iwatch 5代在更新软件版本后无法配对

投诉了2次12315，苹果真的太流氓了！


苹果手表软件更新推送导致我的手表无法正常开机配对。本人在4月份的时候收到苹果后台推送的最新软件版本更新，于是将正常使用的苹果手表5代进行了系统更新，但在我未做其他任何操作的情况下，手表更新后无法正常开机，一直处于配对状态，后至苹果门店，工作人员也无法解决，交涉后同意寄至售后中心进行返厂重刷软件，在5月22号的时候告知手表存在硬件问题需要付费更换，之后便退回了维修申请，至于具体的硬件问题苹果方只字未提，只留下一句话技术参数无法提供。手表之前都能正常使用，在更新系统后出现了无法开机的现象，如果是硬件问题为何之前手表能正常使用，即便是有硬件问题，那也是由于苹果公司推送的系统更新导致无法正常开机的结果，该更新包对于此款手表存在系统更新后可能导致无法开机的严重缺陷，如果我的手表存在硬件问题，请举证，我有理由怀疑是工作人员在进行软件更新的时候操作不当导致我的手表出现硬件故障，作为消费者我自认为我没有任何的过错，收到系统推送，更新软件，仅此而已。6月10日在我投诉苹果方后仍称有硬件故障，但不便告知硬件故障原因，也无法对手表进行任何维修，这是赤裸裸的流氓说辞，苹果作为一个世界知名厂商如此店大欺客，实在让人寒心。6月16日的最近一次投诉，苹果方给我回访电话，在未进行任何跟进和措施的情况下匆匆挂断电话，拒绝了我的任何请求，我会持续投诉，直到讨回属于一个消费者的合法权益。目前手表已交由本人，我的诉求是将我的手表维修好，如无法维修，至少给我恢复到送检之前能开机匹配的状态（目前手表在送检之后被工作人员弄的已经无法开机，只有一个红色感叹号）。

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