AirPods 丢失排查：查找、播放声音和丢失模式

编辑部 · 发布 2026/08/20 · 更新 2026/08/20

AirPods 或充电盒丢失时，先用“查找”查看位置、播放声音或查找附近地点；离线时看最后位置，并按机型判断能否标记为丢失。

查找中的 AirPods

先在“查找”里确认状态

AirPods 或充电盒丢失后，先打开“查找”App，选择对应 AirPods，查看当前位置或最后已知位置。如果 AirPods 在蓝牙范围内并且有电，可能可以播放声音；支持查找附近地点的机型，还可以按屏幕提示靠近定位。

AirPods 离线、没电或不在通信范围内时，可能只显示最后已知位置。此时无法播放声音，也未必能实时定位，只能先按路线回到可能遗落的位置，并等待 AirPods 重新上线后通知。

AirPods 播放声音

部分 AirPods 支持在“查找”中标记为丢失或显示联系信息。设置后，如果有人找到 AirPods，可能会看到联系信息。这个功能依赖设备支持和网络状态，不应承诺一定能找回。

如果只丢了一只耳机或充电盒，可以先确认序列号、型号和保修状态，再考虑更换单只 AirPod 或充电盒。左右耳、充电盒型号和代际不同，可能影响配对和功能。

AirPods 仍可能重新上线。过早从 Apple 账户或“查找”中移除，可能会影响后续定位和丢失模式。只有确认要交给他人使用、已找回并需要重新配对，或按支持流程处理时，才考虑移除。

如果 AirPods 是二手购买，检查它是否仍绑定在原所有者的 Apple 账户中也很重要。能连接蓝牙不代表所有“查找”功能都属于当前用户。

到店会先让客户在自己的 iPhone 上打开“查找”，不要用维修人员设备登录客户账户。能看到最后位置、左右耳状态和电量，基本就能判断还有没有继续找的价值。

如果客户经常遗落耳机，建议开启分离提醒，并给充电盒配合保护挂绳或固定收纳位置。更换单只耳机前，要先确认型号和固件配对条件，避免买错代际。

参考：

来源：Support