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iCloud 照片同步暂停或不同设备照片不一致时,先查看图库状态、网络、电源、账户、共享图库视图和储存空间,再单独处理无法上传项目。
按 Apple 支持流程排查 iPhone、iPad 麦克风、扬声器、免提通话、录音、静音模式、专注模式和 App 权限问题。
通话听不清、免提无声、录音没有声音或某个 App 无法使用麦克风时,要分别检查麦克风、扬声器、静音模式、专注模式、保护壳和 App 权限。本文整理 Apple 支持流程。
麦克风和扬声器要分开测试 声音问题不能只说“没声音”。要先确认是别人听不到你、你听不到别人、免提异常、录音异常,还是只有某个 App 出问题。Apple 支持针对 iPhone 麦克风建议用相机录制视频来测试不同麦克风;针对扬声器,则建议先关闭静音模式、确认勿扰模式关闭,并检查保护膜、保护壳和开口处是否堵塞。 如果只是某个 App 录不到声音,先进入“设置”>“隐私与安全性”>“麦克风”,确认该 App 已启用麦克风权限。若 App …
iCloud 照片同步暂停或不同设备照片不一致时,先查看图库状态、网络、电源、账户、共享图库视图和储存空间,再单独处理无法上传项目。
登录 Apple 账户收不到验证码时,先确认受信任设备、受信任电话号码和网络状态;无法使用原号码时,再按 Apple 账户恢复流程处理。
Apple 账户被锁定、处于非活跃状态或媒体与购买项目不可用时,先看提醒类型,再区分重设密码、请求访问、重新激活和账户恢复。
Mac 启动快捷键失效时,先区分 Apple 芯片和 Intel 机型,再检查关机状态、键盘识别、无线键盘、固件密码和启动转换环境。