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标题: AirpodsPro被曝出现声音问题，苹果官方对此有何说明？ [打印本页]

作者: o06220016 时间: 2020-11-16 16:06
标题: AirpodsPro被曝出现声音问题，苹果官方对此有何说明？
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作者: andrewitq 时间: 2020-11-16 16:07
AirpodsPro被曝出现声音问题，苹果官方对此说明：可能是软件的适配问题，建议使用者可以进行软件的更新。

作者: DoraVenterOgo 时间: 2020-11-16 16:07
苹果公司已经承认了这个问题。对此苹果公司已经对这个问题进行了一系列的研究和调查。会对此问题进行改进的。

作者: bruce2828 时间: 2020-11-16 16:08
承认确实有声音问题。苹果官方很大胆的承认错误，但是没有说如何的修正，只会提出会进行修复。

作者: 文庆 时间: 2020-11-16 16:08
AirpodsPro出现的声音问题，苹果公司发布公告所有AirpodsPro可以免费换新，并且延长保修的时间，让更多用户可以去换新的Airpods。苹果公司发布公告称，目前有一部分的AirPods Pro出现噪音和爆裂声等故障，在运动情况下，很容易出现声音突然调大，或者降噪无法成功等问题。目前苹果公司已经授权服务商将受影响的AirPods Pro回收，免费为全球的AirPods Pro用户换新，但时间上有限制，必须是2020年10月之前生产的，生产日期不对的不接受免费换新。
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还有一点苹果公司格外强调，AirPods Pro的充电盒未有故障，所以不会允许免费换新，只有耳机才能获得换新服务，而且这次的换新服务仅限这一时间段的AirPods Pro。未来的AirPods Pro不会享受到这次的换新服务，而AirPods Pro的标准维修政策也不会改变，只要这次出问题的AirPods Pro更换掉后，后续的服务政策不改动。
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证券分析师也表示，并不是所有的AirPods Pro都有问题，问题只出现在一部分耳机上，所以是要当场检查才能确定是否更换，并不是直接召回换新。这次的问题主要还是因为降噪耳机对耳塞和扬声器的要求比较高，所以不同用户会有很大的体验差距，苹果方面也在不断更新软件，来解决这些问题。
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有相关人士也表示，这次的问题不是硬件的问题，是适配的软件出现了故障，维修换新也只是把软件系统的固件直接更换掉，Airpods Pro本身的质量还是没有问题的。所以未来一段时间Airpods Pro依旧可以放心使用。

作者: kwcha333 时间: 2020-11-20 22:53
本帖最后由 kwcha333 于 2021-6-11 14:13 编辑

文庆发表于 2020-11-16 16:08
AirpodsPro出现的声音書枱燈问题，苹果公司发布公告所有AirpodsPro可以免费换新，并且延长保修的时间，让更多用户 ...

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