麦克雷

标题: 充值与消费数据恢复进度公告 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-6-10 21:39
标题: 充值与消费数据恢复进度公告
亲爱的修真者：
6月7日数据恢复导致的充值与消费相关问题已经逐项处理完毕，遇到问题的修真者可在游戏内邮件中领取相应补偿。未处理的问题我们正在加紧解决中，请各位修真者耐心等待。

作者: admin 时间: 2019-6-10 21:39
具体处理进度和情况如下：
1、回档后的金元宝数据恢复：
1） 6月8日8:00服务器开放后的金元宝数量等于6月7日22:15时的数量，金元宝数量并未回档。
2）在6月7日20：05-22：15回档期消费的金元宝已经通过游戏内邮箱进行补偿，我们会根据每笔消费进行等额补偿，部分修真者可能会收到多封补偿邮件；
3）因为补偿数量较大，可能会有小部分修真者补偿会存在延迟的情况，请耐心等待。
2、回档期间的充值数据恢复：
1）充值金元宝：目前所有充值获得的金元宝已经正常到账，如修真者在回档期间充值未到账可与客服联系；
2）充值赠送的绑定金元宝：我们核对了回档期间所有充值记录，并根据修真者充值档位的具体情况进行补偿，补偿已经包含了正常的充值赠送和充值双倍赠送，修真者可在邮箱内领取相应补偿；
3）充值赠送的寻龙经验：此项内容已经补偿完毕，修真者可在寻龙活动界面查询最新的寻龙经验数量；
4）充值赠送的帮派红包：此项内容已经补偿完毕，修真者可在帮派红包界面查询最新的红包数量；

作者: admin 时间: 2019-6-10 21:40
吧主，回档后，装备不见了。。

作者: admin 时间: 2019-6-10 21:41
我的不绑定元宝返回少了200多个怎么办？

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