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标题: Macbook2个月主板触控板屏幕全坏了,客服巨霸道不给退换,求助 [打印本页]

作者: miumomo 时间: 2015-7-18 16:53
标题: Macbook2个月主板触控板屏幕全坏了,客服巨霸道不给退换,求助
突然retina屏幕就出现这个了，以为是网页问题，但是后来发现是屏幕的问题，这电脑也没摔过也没碰过也没进过水。。。
给技术打电话，技术让我按着键开机关机什么的折腾了半天，黄色条依旧在那闪，技术说帮我约售后，最早只能约到星期六。。。还说你这是屏幕问题，要换。。。

难道我是第一个遇到这种超级衰事儿的嘛，官网买的新机，最近经常一待机就自动关机，开机直接卡死自动关机，触控板按不下去，键盘按了没反应，现在屏也坏了，2个月一个小心翼翼使用的macbook就坏成这样了，再破的国产也不会这么坑啊，真心怀疑这台Macbook本身质量就有问题，真的不敢想象出了保修期之后怎么办。。。

现在只能等维修了。。。

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更新！

现在。。。心更塞了，刚才突然屏幕变成这样了，真的想退货，这是严重的质量问题啊！
既生气又难过，里面存储的东西也导不出来了，想和苹果好好理论下，太坑人了这个，真是不知道他们会怎么说哎…
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更新！7.18

刚从直营店检测回来，结果是主板坏触控板坏，工程师直接说屏幕没必要检测，肯定得大修大换，店员都惊呆了，建议我跟官网协商退换货。。。

回家后给技术支持打电话，把问题和检测结果说了以后，技术直接说希望帮我协调退换货，感觉他们都觉得这机子质量问题挺严重的。。。

后来电话接近退换货那，他们说这种情况第一次遇见，然后就开始长达四十分钟的跟我说，他们规定只有14天以内才能退换货，建议去维修。。。

这种质量的电脑卖给消费者，还好意思说自己的规定吗？

质量都没合格，还谈什么保证质量之上的规定呢？

我说希望跟有权利决定这事的人谈，结果他们说，不管你找谁也都是这样，你这个只能去维修。。

刚买了2个月的机子就要把里面全换一遍，长这么大，没见过一万多就买了个壳的事。。。

刚才被客服气的浑身发抖，现在终于缓过来一些，不知道苹果全球都是这样，还是就中国客服是这样

现在真的不知道该怎么办了，求大家帮忙想想办法，跪谢！

作者: 我是第一名 时间: 2015-7-20 16:10
有一个办法：可以直接去苹果店闹，有很高几率可以换新的，前提是（胆子大，脸皮厚）～～

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