苹果通过“质”打败了三星的“量” - 麦克雷

在中国地区，三星近几年一直是手机界的一哥，但是他们却在今年栽了一个大跟斗：影响力和用户忠诚指数已经在苹果之下。发布报告的中国品牌研究中心一针见血地指出：三星的失败在于他们太过看重市场份额，从而忽略了消费者的需求。苹果则是相反，“打造最优秀的产品”已经融入这家公司的DNA，他们从来没有把市场份额摆在第一位。

纵观三星在智能手机领域的发家史，这家韩国企业可以说是“机海战术”的代表之一。虽然三星智能手机是依靠山寨iPhone起家，但这只是高端机型而已，该公司同时还涉及到中端和低端机型的业务。“机海战术”所带来的就是高市占率：截至2013年底，三星电子在全球智能手机行业内的市场份额达到31%，是名符其实的“全球第一智能手机厂商”。

但是在进入2014年之后，三星赖以生存的市场份额却直线下滑：在中国地区，三星智能手机前三个季度的市场份额分别是19%、14.3%、13.3%，并且失去了中国地区最大智能手机厂商的位置，由近两年飞速发展的小米替代。虽然三星仍然是目前全球第一大智能手机厂商，但是其优势已经不再明显。

按照上一季度的财报，三星移动部门的利润下滑73.9%，苹果在同一时期则是上涨11.3%。还有报导显示，上一季度苹果在智能手机领域所占的利润比达到86%，而三星只剩下18%。如果没有了高市占率，也没有了利润，不知道三星还能继续在智能手机领域竞争多久？

无论是乔布斯、库克还是苹果公司的其它高管，一直都把“注重质量而非数量”挂在嘴边，其核心理念就是“只做最好，不做最多”，这也是苹果能够长期占据市场榜第一的内在驱动力。不仅不追求“最多”，苹果甚至也不屑于去争“最早”。iPhone并不是市面上首款智能手机，但是它却重新定义了手机行业；iPhone 6/6 Plus发布之前，三星看上去已经在大屏手机市场内站稳脚根，但是这两款手机上市之后，甚至连韩国地区的消费者都来冒雨购买，当地的分析机构甚至预测iPhone 6/6 Plus的销量将是Galaxy Note 4的10倍。

三星在中国智能手机领域的下滑只是该公司在全球范围内衰落的一个缩影。从全球出货量上看，三星手机（这里包括功能机）在2014年第三季度的出货量为1.01亿台，而去年同期的出货量为 1.20亿台。与此同时，苹果从去年的3380万台增长到了3930万台。如果换成百分率计算，三星手机上一季度在全球市场的占有率为22.1%，同比下滑6%，苹果则是同比上涨0.7%。

三星的2014年第三季度财报出炉之后，其移动业务高级副总裁金铉浚（Kim Hyun-joon）直接公开表示，三星需要进行彻底的产品组合改革，声明三星将会在设备中实现元件标准化，以提高成本效率，并且继续争取每个阶层的消费者。这一段被很多业内人士解读为：三星将逐渐放弃在高端智能手机领域与苹果的竞争，并将主打中低端市场。

关于三星和苹果之间的此消彼长，我们大致可以用《笑傲江湖》里面的剑宗和气宗来进行比较：剑宗功夫易于速成，见效极快。大家都练十年，定是剑宗占上风；各练二十年，那是各擅胜场，难分上下；要到二十年之后，练气宗功夫的才渐渐的越来越强；到得三十年时，练剑宗功夫的便再也不能望气宗之项背了。

转到两家科技公司之间的比拼，不必等到30年就可以分出高下。正如气宗和剑宗的核心：一个专注于内在，一个专注于技巧，时间越久两者的差距也越明显。苹果有自己的内在、iOS系统、 App Store等等，而三星除了机海战术之外还非常擅长广告营销，但正像中国品牌研究中心的评论一样：没有在消费者放在第一位，他们也开始失去市场，与苹果的较量渐落下风。

苹果目前已经成为中国地区影响力最大，用户忠诚度最高的手机品牌，这是一个好的开端，也给苹果在其它领域获得中国市场的认可带来了信心。虽然苹果的主要收入来源仍然是美国地区，但是包括库克在内的多名苹果高管已经多次表态，未来中国将成长为苹果公司的第一大业务地区，因此他们也在积极通过各种途径扩展在中国的业务。

苹果不仅仅有iPhone、他们还有Mac、iPad 以及即将上市的Apple Watch。尤其是Apple Watch，库克曾经在发布会上骄傲地宣布Apple Watch出现在中国的杂志封面上，随后他还透露中国将是Apple Watch的首批上市地区之一。按照苹果的计划，Apple Watch将会在中国农历新年之后上市。

同样的，Apple Watch并不是首款智能手表，三星甚至在Apple Watch之前已经在这一个行业实行了机海战术，但是他们的重心仍然是抢夺市场份额，因此三星手表并没有获得市场的认可。Apple Watch，用苹果设计主管乔纳森的话来说就是“比开发iPhone还要艰难”，其倾注的心血可想而知。