bigsur的问题嘛?

本人macbook12寸2016款（对就是那个没风扇还容易空焊的那个，但是喜欢他的便携所以买了）最近升级bigsur啥都挺好的但是只要关机状态下充电或者充电时合上笔记本就会出现启动失败的那个黑屏配上一个文件夹里面有个问号的图标，但是下面多一行字写的是：support.apple.com.mac.startup。强制关机重启就是显示发生意外是否报告给苹果。这个是什么原因呀？平时就是看看b站用用笔记本背背单词，没有高负载的运行。

垃圾苹果产品！这就是垃圾货的通病！！！我的2016版的MacBook最近也是出了一样的问题，尝试了很多办法都没解决，联系了400就说是可能硬盘出问题了，**那些人懂个屁啊！
我在网上找了很多类似的案例，可能的原因有1.升级的系统有问题(建议不要直接用App Store里的系统安装，用U盘外置重装低版本系统，如H、M的)；2.硬盘可能真的出问题了，如连接线；3.主板问题，已经有好多网友换过了后解决了，参考 https://tieba.baidu.com/p/6005152907?pid=136669288027&cid=136669707499#
目前我在尝试外置重装系统看看能否解决。