不只有“掰弯门”：细数苹果6次最严重的“门事件”

除了这两天刚刚爆出的iPhone 6 Plus“掰弯门”和iOS“升级门”以外，这些年苹果还受到过不少“门事件”的困扰。

　　作为一家向广大群众提供科技产品的大公司(鉴于iPhone 6开售三天之内就卖出了1000万台，说“广大群众”是名至实归)，苹果(Apple)似乎是一家不可能犯错的公司。但事实上，苹果也会犯错。

　　就在最近几天，苹果又爆出了“掰弯门”和“升级门”。“掰弯门”主要集中在iPhone 6 Plus上，超薄设计导致这款手机很容易被一屁股坐弯或坐坏。“升级门”则主要围绕iOS系统的最新一次升级，它可能导致iPhone无法使用蜂窝服务和指纹解锁系统。

　　当然，多年以来，苹果也大大小小地犯过不少其它错误，以下就是其中与技术和零售有关的一些错误：

　　(1)天线门

　　2010年，有些刚刚购买了新发布的iPhone 4的消费者称，当他们以某种方式持握iPhone 4时，会出现信号接收问题。据说这是因为他们的手挡住了手机内部的天线，导致手机无法接打电话。时任CEO史蒂夫-乔布斯激烈地为iPhone 4辩护，但他自己也承认，如果握住手机的左下角，可能会导致手机失去信号。为了解决这个问题，苹果公司决定向用户赠送免费保护套。乔布斯说：“这个问题被难以置信地夸大了，根本没有什么‘天线门’。”

　　(2)苹果地图

　　2012年推出的“苹果地图”也被证明是一个失败之作。苹果希望通过构建自己的免费地图应用，使iOS 6用户摆脱对谷歌(Google)的依赖。不过尽管苹果地图是款漂亮的产品，它的功能却并不完全可靠。除了“无头路”的问题，驾驶方向也不靠谱。由于用户的抱怨达到了“群情激愤”的程度，CEO蒂姆-库克只好公开道歉。他在一份声明中表示：“苹果公司努力研制世界级的产品，为我们的顾客提供最好的体验。但是我们上周发布的地图应用却没能实现这个承诺。”更令人吃惊的是，库克还建议用户先使用其它替代地图产品，包括谷歌、诺基亚(Nokia)、Bing和MapQuest等。

　　(3)没有按钮的iPod Shuffle

　　这是一款iPod Shuffle，但奇怪的是，它没有任何按钮。这款产品于2009年推出时，外界普遍认为乔布斯是要打一场彻底消灭按钮的战役。当时各大媒体纷纷置疑苹果是否走上了重设计、轻功能的路子。用户必须通过耳机线上的按钮进行改变曲目或快进等操作。

　　(4)MobileMe

　　苹果向云计算的首次进军最终演变成一场灾难。MobileMe发布于2008年，旨在对电子邮件、日历和通讯录进行同步，但它在实际运行中小毛病不断。据说乔布斯本人也对这款产品大发脾气，称它“没有达到苹果的标准”。据《卫报》(The Guardian)称，乔布斯还当着整个MobileMe团队的面，将这个项目的负责人炒了鱿鱼。

　　(5)iPhone降价

　　2007年，第一代iPhone进行了一次降价。这貌似不是什么大问题，只不过它发生在这款手机刚刚上市后的几个月，降价幅度达到200美元。这次突然降价令已经购机的机主愤怒不已，也逼得乔布斯为这个错误亲自道歉：“我们的早期顾客信任我们，我们必须在这种时刻，以我们的实际行动承担起这种信任。”最后，iPhone的早期购机者获得了Apple Store的100美元代金券。

　　(6)“冰球”鼠标

　　苹果的鼠标一般都是椭圆型的。但是在1998年，苹果推出了一款模仿冰球外型的鼠标。这款产品也是苹果推出的第一款USB鼠标。结果这款鼠标非常不好用，还可能导致光标朝着错误的方向移动。大概两年后，乔布斯把它设计成了椭圆型。(财富中文网)

　　译者：朴成奎

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