又是新的一天，又是新的集体诉讼。苹果因为零售搜包政策遭到集体诉讼的故事还未完全散去，现在他们又因为保修被人告到了法庭，这个新的故事是这样的：一位生活在北卡罗来纳州的妹子叫 Joanne McRight，她父亲在 2012 年 12 月时送给她一部带有 AppleCare+的 iPhone 5。在使用过程中这妹子把 iPhone 5 的屏幕弄坏了，2013 年 9 月她掏了 49 美元更换了一部新的 iPhone 5。
到了 2014 年 5 月，妹子的 iPhone 5 屏幕又坏了，这一次她仍然以 49 美元换到了一部新机，然而问题就在这里。
根据 McRight 的律师表态，苹果每一次为她更换的都不是新机，又或者是“在性能和质量上相对更好的机子”，这是违背 AppleCare+官方说辞的。而且，妹子还指出苹果提供更换的翻新机器根本就没有经过认证。2014 年 9 月，妹子的父亲又给她买了一部带有 AppleCare+的 iPhone 6，不久之后屏幕再次损坏，这一次她花了 79 美元更换机子，然而苹果提供的机子仍然不“新”，AppleCare+的承诺起不到任何作用。
所以 McRight 找到了律师，而且引发了集体诉讼。目前加入这一起诉讼的人数还不明确，其主要起诉的对象就是 2011 年 7 月至今的 AppleCare 或 AppleCare+服务。
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