消费者最满意智能手机品牌：苹果首次被三星超越了

苹果虽然一直称霸圣诞购物旺季，但一年以来，最能让消费者满意的却是他的对手：三星。


在每年访问 70,000 名消费者的美国消费者满意指数（ACSI）调查中，三星得到 81 分，以 2 分之微胜过苹果。对比去年，三星更是从 76 分上升至本年的成绩；相反，苹果则是退步了。


虽然我们不能断定这进步是原因是因为三星自己的努力还是因为 Android 的改进，但调查的结果就是如此,不过他们仍然需要正视销量下降的事实啊。

其实这调查结果也不是没有预兆，因为在去年年中的同类调查也发现了这势头。在 2013 年的 ACSI 统计中，虽然苹果当时仍以 5 分压过三星，但差距已经缩小很多。


在本年的 J.D. Power 满意调查中也是出现类似结果，苹果的领先位置已经开始岌岌可危。这次的结果，可能是代表了当地的消费者其实不太喜欢苹果把 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 造的那么大。


综合几个调查结果以后，不知道来年的 iPhone 还会不会继续放大呢？