正定无良顺丰推卸责任 万元IMAC屏碎无人问津

2018年11月15日，我从正定金河国际寄一件快递，苹果imac一体机，到北京海淀区。顺丰快递员说需要包装费20，我又觉得不保险，付了25的保价费，加快递费一共74元。出单子时，快递把我的电话打成收件方的电话了。顺丰快递员说：没事，到了第一时间通知我。几天后，我打电话询问收件方，说我的一体机开箱时发现屏碎了，无法验收。给顺丰客服打电话，客服说，超过24小时后不负责，我又给正定的顺丰打，顺丰说，没有超过24小时这一说。让我继续打客服。结果得到的回答还是一样的。现在正定的顺丰也改口，说超过24小时后不受理。万元的苹果一体机，无人负责！试问，堂堂一个上市公司就是这样为客户处理问题的吗？这就是顺丰解决问题的态度，如果你说超过24小时了，请问，是不是你们把我的电话打错的嘛？你们不该负责任吗？还有，如果交了20块钱的包裹费后，快递还是损坏了，很难想象，快递在运输过程中受到了怎样的折磨，用你们自己交了费的包裹，还是被你们的快递公司损坏了，这就是中国上市公司的形象吗？请你们回答我？

顺丰也需要一个回先生。
中国消费者维权真难。