2024 企业数字化转型的五大趋势！

2024 企业数字化转型的五大趋势！
2024年，数字化转型趋势将围绕人工智能、成本控制、改进交付方式以及对变革管理的更大承诺展开。
2024年的数字化转型将依赖于AI，成本控制，以及对快速和不断变化的反应。
2024年即将来临，科技领袖们将面对一系列在过去一年中更为复杂的科技、经济、地缘政治等方面的挑战。组织适应能力、成本优化和有选择的创新将是 CIO和 CTO的工作重点。他们所负责的数字变革工作将会体现出这些需要。
从经济衰退到经济软着陆，或是经济开始高速增长，这一切都有可能在接下来的几个月里发生。
该调查共有1247名来自世界各地的管理人员参加，结果表明，在2024年，他们最担心的是经济衰退。另一方面，高盛集团在此前曾预言过一个超级经济周期，并将 AI和脱碳作为其中的关键要素。
考虑到这一背景，以下是数字化转型的五大发展趋势。


1、人工智能成为关键转型催化剂
2024年，技术领导者将专注于将人工智能纳入其数字化转型计划，这似乎是一个安全的呼吁。
在过去数月中，许多机构都在试验生成 AI，并将机器学习的应用扩展到更广泛的领域。今年，我们还会看到很多这样的例子，但是我们也会尝试将 AI推广到整个企业。
企业将会寻找 AI来提高工作效率、改进顾客体验和改进决策.这样的推进会让人工智能与同样有着同样目的的数字变革计划产生冲突。CIO和 CTO的任务就是找到一种方法，将 AI有效地融入到数字化变革中去。
这种整合将在诸如用户体验这样的领域特别显著。在这一点上，生成型人工智能具有更快、更好地回答客户问题的潜力，而越来越多的组织也将追踪洞察力的时间作为工作表现的衡量标准。
任何顾客体验的数字化转变都需要考虑 AI的应用，不管它是一个单独的聊天机器人还是一个为顾客服务的虚拟助理。类似地， AI可以影响包括过程自动化和开发人员生产率的变革项目。
2、节约成本始终是首要目标
数字化转型通常与前瞻性、创收计划相关，例如推出数字产品和服务。然而，在充满挑战的经济环境下，重点转向内部驱动因素。事实上，近年来，运营效率一直是数字化转型目标的首要目标。
可以预期，该模式在2024将继续，并且以各种方式示出：
首先，由于新冠病毒的爆发，云计算应用程序和服务（也就是快速数字化工具）大量涌现，这将迫使 CIO们去发现和清除多余的或者使用不足的资源。
例如，据 Productiv统计， SaaS中半数以上的企业软件许可都是不被使用的。云通胀可能会持续，而不考虑宏观经济的发展趋势，这也为重新审视即插即用服务的投资增加了动力。在这样的环境下，越来越多的科技巨头将会依赖于 FinOps这样的成本管理方法来达到他们的云计算项目的财政目标。
其次，注重效率将促进过程自动化倡议。传统的自动化软件主要用于重复的过程，而最新的 AI工具被设计用来处理范围更广的过程。这一进展使得端对端过程自动化成为可能，与独立任务自动化相比，它带来了更大的成本节约机会。同时，数字变革降低成本的潜力也能为创新提供资金支持，其中也包括对 AI的更广泛应用。
3、数字化转型更加精简
虽然转型旨在提高业务效率，但实践本身可以从精简中受益。高管们认为这些举措花费了太多时间。当前商业环境的不确定性，可能会在进展缓慢的项目产生成果之前对其造成威胁。
结果，许多组织将他们的数字化转换项目拆分成许多小项目。与大型项目相比，敏捷方法更适合于小型项目，因此在这方面显得尤为重要。
最重要的一点是，项目越精简，周转越快，财务回报越快。这样的项目也能使企业更容易应对突发事件，比如出现毁灭性的竞争对手，或者经济的大起大落。
考虑到商业前景的不确定性和有限的预算，管理人员将会选择那些能在早期就产生结果的过渡项目。
4、平台加速转型
随着企业推动时间的缩短，技术平台将在数字化转型中发挥更大的作用。首席信息官将利用各种类型的平台来加速变革：
行业云平台
云计算已经成为许多数字化转型计划的核心平台。但在这项技术中，面向垂直市场的行业云正蓄势待发。这些平台旨在满足大多数企业的行业特定需求，减少应用程序开发的繁琐工作并加速转型。
Gartner的一份报告显示，到2027年，超过70%的企业将使用行业云平台，而到2023年，这一比例将达到15%。
平台工程
这种方法围绕软件开发工具链和工作流程的通用平台。共享资源使组织的编码人员能够加速软件交付，从而推动数字化转型。Gartner将平台工程列为2024年十大战略技术趋势之一。
市场研究人员将平台工程、人工智能增强开发和行业云平台，视为帮助软件开发人员和非专业人士创建软件的相关趋势。与此同时，随着企业希望简化构建和训练人工智能模型的任务，专业的人工智能开发平台应该会在未来几个月继续取得进展。
基于SaaS的平台
一些IT企业正在围绕主要SaaS供应商及其合作伙伴生态系统，构建数字化转型工作。与管理众多SaaS工具相比，该平台策略具有简单性和降低成本的优势。除了支持组织的云成本控制策略之外，SaaS平台整合还可以提高互操作性和数据集成。这种方法存在一定的供应商锁定风险，因此企业可能会在过度依赖少数供应商，和过度投资许多供应商之间寻求妥协。
5、变革管理获得更多尊重
变革管理应该成为每个数字化转型计划的一部分。也就是说，技术爱好者有时会掩盖新工具可能对人们产生的影响。
然而，目前的变化之快与范围之广，需要在数位转型与变革管理之间，建立更为密切的连结。一年前刚刚成为主流的人工智慧正在改变人们的工作方式。随着企业 AI的广泛应用，在工作环境中突然改变的人会越来越多。
但这种转变并不只与新兴技术有关。工作流程和整体商业模型也可以改变。根据 AlixPartners的调查，91%的 CEO希望在接下来的一年里改善他们的业务模式，原因是“颠覆性的力量”。该公司对超过3000位管理人员进行了2024颠覆指数的调查。
变革管理预计将在今后数月得到更多的关注。
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