深圳女士起诉苹果, 要求 iPhone 可以卸载预装软件

国内多家媒体报道, 29岁的深圳市民姚女士在公益法律援助的帮助下, 起诉苹果电子产品商贸(北京)有限公司, 此外要求深圳某电讯发展有限公司, 和某电讯商行承担连带责任. 目前法院已经受理此案.

姚女士要求: 1, 苹果重新设计手机系统, 提供 iPhone 中自由卸载预装软件的功能, 2, 公开预装软件, 以及唯一的下载途径, 也就是 iTunes 应用商店, 是否监控和窃取用户隐私, 3, 公开用户不能自由卸载预装软件的理由, 以及是否会产生流量和费用, 4, 就不能自由卸载预装软件, 在全国性媒体上公开赔礼道歉.

姚女士告诉记者, 自己2013年1月30日在华强北购买了 iPhone 5 一部. 其中预装软件指南针, 语音备忘录, Game Center, 地图, 股市, 邮件, Safari, Passbook 等对自己造成困扰, 又无法卸载. 此外, 手机 SIM 卡必须剪切才能使用, 下载软件只能选择苹果设置的唯一途径, 也就是 iTunes 应用商店, 没有其他选择. 最后手机连接电脑, 还要进行专门的匹配安装.

姚女士怀疑, 这些无法自由卸载的预装软件是否具有特别功能, 例如监控, 窃取用户隐私, 产生额外流量费等. 她声称, 苹果行业内独大, 漠视弱势的消费者权益, 明知 iPhone 存在以上问题却依然在中国销售, 无视消费者的知情权, 选择权, 隐私和安全.

然而作为原告, 本着谁主张谁举证的原则, 姚女士并没有向记者出示证据, 或者权威机构的监测报告, 来证明自己的观点. 记者了解到, 这是一起由深圳的自助式公益法律援助平台参与的公益性维权诉讼.

这是一个公益法律援助平台, 凡是涉及广大不特定公众利益的案件, 当事人均可以通过此平台获得注册会员律师的免费维权, 力争通过公益案件的维权, 改变一些行业性霸王条款, 使相关行业规则向着更加有利于广大群众的方向调整. 今年6月底, 姚女士经朋友介绍知道了该平台, 于是在其论坛上发帖, 看能否诉诸法律来解决. 随后得到了律师会员的回应, 双方经过讨论后, 最终发起了这次诉讼.