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6月24号置换成功,求大神个问题

先问下问题蛤:今天换回来后,不太敢升级固件,已经换回来的大神们,你们升级固件后会变暗吗?不升级的话,打开小米APP老是会提示自动升级,麻烦。




好了,我说下我的情况吧,希望能把经验分享给大家,让大家早日换米成功。
我是17年买的,上星期拿出来后,更新后变暗。 然后先是淘宝客服,因为我的是淘宝旗舰店买的。客服就知道推责。然后我去小米官网找人工,反应两次问题,他们提供的两种售后方法无非就是自己掏腰包修米2,或者50购物券买米4.我都不同意,一直强调这不是我的问题,注意:1.一定要争取用电话沟通,现实中的语言沟通才能真正把问题反映到,效率高,别用文字来表达诉求。2.在反映问题时,态度要好点,客服也不容易,人家也是按公司的安排工作的,所以我是素质反映问题,并且也安慰客服,毕竟他们权限不大,让客服帮我反映他们之上的部门。你态度好,人家也乐意帮你丫,对吧,大概是反映了两天,接了四个电话吧,最后北京那边打电话给我,让我寄去深圳。今天寄收到。看样品是给我换了个新的。


全程就是这样。
最后,说真的,小米这次处理方式真的没魅族四电池问题那次爽快, 魅族4 当时更新系统后电池问题,人家在最短时间内免费换新,可惜处理器问题,不然我也会依旧用魅族的。 虽然小米这次存在踢皮球吧,但作为消费者合理诉求,并且得到应诉,也算是盲羊补牢吧。



6月24号置换成功,求大神个问题-1.jpg

6月24号置换成功,求大神个问题-2.jpg
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大神点评(4)

艾的民 2020-7-28 11:49:27 显示全部楼层
对了,  期间客服只要了我订单号码,我直接把淘宝的订单号发给他而已。
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jackka 2020-7-28 11:49:52 显示全部楼层
6月24号置换成功,求大神个问题-1.png 更新变黑没
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f81qj9yly 2020-7-28 11:50:24 显示全部楼层
我寄到了河南,河南4天给我打了两个电话,我不同意他们的解决方案,他们说再反应一下,现在没音讯了,我该怎么办?继续杠?
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BradleyRano 2020-7-28 11:50:59 显示全部楼层
我也是京东买的,和客服妹子好好说话,多夸夸她,多夸夸小米,软硬兼施。下午换了一个红米手环,不错了。
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