苹果将于全球范围内推行独立维修服务提供商计划

Apple 的独立维修服务提供商计划即将于 200 多个国家和地区推出，近于 Apple 产品在售的所有国家和地区。该计划最初于 2019 年推出，去年来到欧洲和加拿大；它能让各种规模的维修服务提供商获得 Apple 原装零件、工具、维修手册和诊断方法，从而安全、可靠地维修 Apple 产品。目前，美国、加拿大和欧洲总共有 1500 多个独立维修服务提供商的营业地点可为顾客提供服务。



“加入独立维修服务提供商计划之后，我们的业务、员工和顾客都获得了巨大的收益，”位于美国得克萨斯州 Wimberley 的 Mister Mac 公司所有人 Scott Baker 说。“自从加入以后，我们得到了 Apple 出色的支持，也已经有能力将相同水准的服务带给我们的顾客。这件事甚至让我们的城市着实激动了一番。”

“独立维修服务提供商计划给我们和我们的顾客都带来了非常积极的体验，”德国 Pro RepAIr 有限责任公司的项目经理 Nils Weber 表示。“在 COVID-19 疫情期间，稳定的零件供应能保证我们的业务顺利转型，满足顾客突增的邮寄维修需求。”

所有参与该计划的维修服务提供商均可获得 Apple 提供的免费培训，以及与 Apple 授权服务提供商 (AASP) 和 Apple Store 零售店相同的原装零件、工具、维修手册和诊断方法。如需了解参与该计划的公司，请访问 support.apple.com/repair/verify-repair-provider。

Apple 扩大维修服务提供范围

Apple 通过由超过 5000 家 Apple 授权服务提供商组成的全球网络，持续为客户提供便捷的维修选项，数百万人都能享受所有 Apple 产品的维修服务，无论这些产品在保修期内，还是保修期已过。如需查询维修地点，请访问 support.apple.com/repair。

Apple 致力于确保维修服务与合作伙伴都能在 COVID-19 疫情中保证顾客的健康与安全，同时仍提供维修服务。采取的措施包括为顾客提供额外的邮寄维修选项，以及帮助现有服务提供商网络在服务顾客时也能遵循健康和安全方面的指导原则。