广告Advertising,促销Promotion,宣传Publicity,公共关系Public relation...

广告Advertising,促销Promotion,宣传Publicity,公共关系Public relation...

一、广告（Advertising）：指商业企业、政府和其它非营利组织和个人作为广告信息中明确的主办者，以有偿付费、非个人沟通方式通过各种媒体传递有关物品、服务、组织、人、地点和观念方面的消息。现代的广告宣传要比这些早期的叫卖攻势大得多。如今美国的广告商每年要花去1500多亿美元。尽管广告主要是为商业公司所用的，它同时也为许许多多的非营利组织、职业和社会机构所采纳。它们利用广告向各种公众对象作宣传。
二、 促销（Promotion）指利用各种沟通方式向人们就一个组织或个人的物品、服务、形象、观念、社区义务或对社会的影响等进行通告、说服、提示和行为激励。
     促销是市场营销组合中的一个关键要素。新产品面世，必须先向人们通告这个产品及有关特性，之后人们才有可能喜欢这些产品。客户已经了解的产品，促销重点则在于说服：要将了解变为喜欢。对于家喻户晓的产品，促销重点则在于提醒：强化消费者已有的新年。下列各种活动均属于促销行为：
1) 为公司及其物品和服务建立一种形象；
2) 沟通物品和服务的特点；
3) 让人们意识到新物品和服务；
4) 保持已有物品和服务受欢迎的程度；
5) 可以将滞销的物品和服务重新定位或者加以利用；
6) 激发渠道成员的热情；
7) 提示在什么地方可以买到物品和服务；
8) 可以说服消费者购买价格更贵的产品；
9) 告诫消费者不要轻易买便宜货；
10) 调整（理顺）物品和服务的价格；
11) 解答消费者的疑问；
12) 扩大和完成交易；
13) 完成交易后为消费者提供服务；
14) 对忠诚的消费者以强化；
15) 使企业及其产品置身于比竞争对手更为有利的位置。
三、公众(a public)是指对公司实现其目标的能力具有实际的或潜在的兴趣或影响力的任何群体。

四、公共关系与(public relations )：设计面向公众或其它利害关系者的各种方案以推广和/或保护公司形象或它的产品形象的活动；那么通俗的说就是公司与外界沟通传达信息的桥梁。