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天猫国际就是个骗子

天猫不顾消费者权益,采取砍单的行为应对合理消费
本人在前几天天猫开启618活动期间,寻找合适优惠的意向商品,并于在天猫国际探物日本购买的5个卡西欧手表,第二天查看订单的时候已经被取消了,这期间都未收到天猫客服任何事先告知,咨询了客服后,给的理由是购买的数量超出个人使用范围。无语了,这一刻我只想问看看多少才是合理?本来购买了5件商品也是本来页面就限定的数量,既然是限定了5个,证明就是允许的,而且并没超出本人海外购限定额度,为何购买了却又给砍单了?
其二,发现天猫国际自营探物日本实际就是个人及三方入驻,并非平台页面所宣传的自营直采的模式,三方供货模式,性质完全不同,货源的品质,货源的真伪,加上海外购的特殊性(不支持七天无理由退货),售后问题都得不到相应的保障。下单购买都是出于对平台的信任,但关于这次的事情处理,完全可以看出问题的存在。
其三,天猫双标的做法,前面反映的问题被以超出个人使用范围为由砍单后,我再次联系天猫国际客服要购买8件的包包的意向,金额也更多,咨询后客服明确的告知可以下单购买,不影响清关等问题,而且试着提交订单,系统自动按数量和金额分成三个订单。这不是双标对待吗?
总结,淘宝今天的落幕,跟管理上疏漏,售后处理问题的怠慢都息息相关,天猫国际作为平台一个这么大板块,宣传跟实际都不相符,出了问题又以各种理由各种借口打发消费者,这样的做法注定是要被超越的,慢慢走向落幕,淘宝 天猫的各种诟病你们遇到过吗?
#网购##砍单##天猫国际#

天猫国际就是个骗子-1.jpg

天猫国际就是个骗子-2.jpg
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大神点评(1)

你好424 2024-6-17 14:37:49 显示全部楼层
说说我遇到的,我在各大平台都经常购物,但是某平台却相当让人反胃,居然不发货,拍下付款后,居然各种理由不发货,或者虚假发货!店铺看着销量上去了,实际都退款了,,最开始是投诉都没用,平台说要截图,要卖家亲口承认虚假发货或者拒绝发货的截图,哪怕商品写着48小时内发货,实际上一个月了都没发货的情况去投诉都没有
天猫国际就是个骗子-1.png 不过平台后面改了,那些不发货虚假发货的都一投诉一个准。某平台我碰到过很多不发货的了,不过后面那些店铺全被强制下架或者关闭了。
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