x60Pro 听语音不黑屏

有没有用x60 Pro的小伙伴，我放在耳边听语音不黑屏，就会导致误碰或者直接退出了，大家有这种情况吗

您好，请您不要着急，可查看手机红外感应器失灵操作方法：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试；
2、下滑/上滑快捷栏--一键加速，结束后台运行程序或重启手机；
3、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）；
4、携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，您可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。为节省您的宝贵时间，建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

也是这样 用的恼火 垃圾的很

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怎么解决的我的也是

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