出现闪屏和触控板失灵怎么保修

天选5pro瑞龙版，京东24年双11买的，没过保，京东方屏幕。
屏幕上半部分有时候会出现半透明黑条（很快闪一下）。桌面状态会闪，写文档的时候会闪。显示模式是混合模式，应该是核显。玩游戏时候独显找教程关闭gsync不闪。图一：正常的时候。图二三：闪的时候。
触控板失灵，确认没有fn+f10锁定，几次重启后恢复正常。之前装有虚拟机但正常，最近更新完最新bios驱动后出现失灵。
在别的电脑店问说是排线松了。
找华硕线下售后，说是我动态壁纸wallpaper、虚拟机和驱动的问题。可是我旧的笔记本（暗影精灵5）安装动态壁纸和虚拟机没有任何问题，所有驱动也是最新的（华硕管家没有提示更新，我自己在英伟达官网下的自动更新程序更新的最新GPU驱动，AMD官网自动更新程序更新的CPU核显驱动）我觉得售后在忽悠我。

把小红车和虚拟机关了试试

闪屏没遇到过，处控失灵遇到过，更新过一次驱动后就好了，https://www.asus.com.cn/supportonly/fx607jvr/helpdesk_download/