高手请进iphone6系统版本升级12.0时,itunes报错

请教高手指点，由于手机版本是9.2.1，玩王者卡，发烫，好多软件还有闪退现象。就想升级到12.0.但是手机提示
只能用itunes上操作升级。如下图：



2.电脑是win10系统64位，下载最新的itunes，版本是12.9.
第一次升级提示C盘空间不足，备份失败。
然后我按网上教程把itunes备份空间改到D盘了，然后就报读取或写入错误，备份失败，然后就走不下去了。
之后我把C盘好多软件卸载掉后，重新升级，还是提示一样的错误。如下图：
请教各位高手，我已经用itools备份过了手机，itunes的备份能不能跳过，直接升级。
或者现在这种情况，我该如何解决？谢谢了，在线等！！！！orz

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