美国SAGE平台的Ironmark谈人工智能赋能PromoShop标准化

Ironmark 营销和战略服务副总裁是 IronMark AI 委员会的创始人，该委员会由 17 名员工组成，他们在各自的部门倡导使用人工智能。他们选择了日常重复任务（例如撰写博客文章、为网站开发元标签、创建内容日历和总结会议），并比较了有无人工智能帮助完成这些任务所需的时间。总的来说，这为团队节省了近 100 个小时。
Kingsley 是三位小组成员之一——另外两位是 Counselor Top 40 分销商PromoShop 总裁 Kate Alavez和 Counselor Top 40 供应商Hit Promotional Products首席战略官 Jon Norris——他们与 ASI Media 执行编辑 Theresa Hegel 一起参加了一场为时一小时的网络研讨会，主题是如何熟悉 AI 工具以及实现更高效促销产品业务的最佳实践。
“我们已经将内部流程标准化，以确保合乎道德的使用，”她说。“我们已经概述了可以使用人工智能工具的领域，比如预测分析和开发网站。公司需要对员工如何使用人工智能负责。”
诺里斯表示，得益于人工智能，人们可以在白天更加专注于批判性思考，而不是繁琐、重复的任务。“我们一直在图形处理中使用它，比如徽标异常检测和流程自动化，”他补充道，“当然，我们还有一个客户服务聊天机器人。”
阿拉维兹表示，她的公司一直在利用微软现有的工具（主要是 Copilot）来起草电子邮件和检测异常，以便“更聪明地工作，而不是更努力地工作”。
与此同时，对于任何使用人工智能工具的人来说，数据安全都应该是首要考虑的问题。金斯利说，如果你使用的是付费工具，请仔细阅读细则。如果是免费工具，平台肯定会使用输入的任何数据来开发后续模型。
除了 ChatGPT，该小组推荐的一些工具还包括 Adobe Creative Suite、MS Office 和 Canva 内置的工具；用于图像的 DALL-E；以及 Google Gemini、Claude 和 Meta Llama。不同的工具满足不同的需求——金斯利说，Claude“更友好”，可以分析复杂的数据。Gemini 的“注意力持续时间更长”。Meta Llama 是一种开放模型，可以在公司网络本地运行（不像 ChatGPT 是封闭的）。
“人工智能擅长管理效率，”Alavez 说。“它做的事情让我们的生活失去了乐趣。图片并不总是很好，但你可以利用人工智能和人性化设计一封更好的电子邮件给潜在客户，这样听起来才真实。”
人工智能还有机会在产品搜索中发挥更大的作用——诺里斯说，在最近的 PromoStandards 黑客马拉松中，大多数团队都把目光投向了这方面，该活动专注于创建一款用于促销的人工智能应用程序。“人工智能搜索是唾手可得的成果，”他补充道。“但你必须分析结果。如果你知道某件 T 恤是你的畅销品，但结果却显示它是另一件 T 恤，你会怎么做？”
另一个领域是数据处理和物流——诺里斯表示，人工智能已经在分析采购订单中输入的信息，以帮助公司做出更有效的运输决策。很快，手动采购订单将成为过去。
“它将取代的第一批工作是数据处理、订单输入、图形和客户服务——我们可以将任何工作外包到海外，让其他人来处理，”他说。“如果有人做会议记录，那将不复存在。如果你能建设性地使用你的大脑，那你就很棒。人工智能会处理冗余任务，那个人可以做其他事情。”
然而，对于如何最好地使用现有的众多工具，仍存在不确定性。Alavez 说，一开始要从小处着手。花点时间探索 PowerPoint、Canva 和 Adobe 等日常使用程序中的内置功能。“先从熟悉开始，”她说。“这样当我在工作中使用它时就不会那么害怕了。公司还可以向员工提供三种经过审查的系统中使用它的方法和可能出现的陷阱，然后让员工告诉他们在哪里需要支持。依旧存在很多恐惧和不信任——解决不安。”
在使用人工智能工具时，要考虑隐私和版权侵权等道德问题（“如果有任何问题，请咨询法律顾问，”金斯利说）。与此同时，现在有很多机会可以开始使用人工智能来帮助简化工作日。
“人工智能帮助我们做到最好，”阿拉维兹说。“人们可以专注于让他们发光的事情。这就是工作的乐趣开始的地方——当我们超越机器人处理时。”
金斯利说，花时间做实验，不要害怕。“我们白天会花很多时间做很多愚蠢的事情，”她说。“想想自己，‘我怎样才能把它放到人工智能中？’”
诺里斯说，想出五件你每天做的事情，AI 可以代替你做。如果可能的话，选择你首选工具的付费版本。“选择简单的胜利，”他说。“你不必解决世界上的图形问题或行业的订单输入问题。但如果你让自己的效率提高 5%，那就是胜利。”