一个AirPods Max坏了两次半的用户自白

一个AirPods Max坏了两次半的用户自白

AirPods Max多次故障可能与户外使用导致的冷凝水短路有关，具体表现为头戴检测失灵、配对异常及按键无响应，最终通过自然干燥恢复部分功能。
故障时间线与表现

首次故障（2021年秋季）头戴检测失灵（戴上去无反应），送修后短暂恢复，但不到一个月再次出现不灵敏现象。
第二次故障（2022年1月3日）彻底无法配对，返修后序列号变更（可能更换内部零件），1月29日使用中突然出现声音间歇性断联、无法控制，随后完全失效（按键、降噪无反应，仅充电和亮灯正常）。
第三次故障（2022年2月27日）户外活动3小时后，耳机出现与第二次完全一致的故障（无法播放、按键失效），尝试吹风机吹干无效，留置家中未处理。后意外发现充满电后自动恢复（除降噪按键外功能正常）。

故障原因推断

冷凝水短路用户推测故障与户外使用后扬声器表面冷凝水有关。AirPods Max开售初期已有冷凝水报道，但未明确其对设备的影响。用户观察到振膜面出现大量水滴，认为冷凝水导致短路，进而引发按键电路烧毁（尝试按键重置时可能加剧短路）。
环境因素两次严重故障均发生在户外活动后，推测温度变化或湿度导致内部冷凝，长期积累可能损坏电子元件。

处理措施与结果

维修与换货
首次故障送修后短暂恢复，但问题复发。
第二次故障后Apple进行换货（包装到零部件全部更换），并增购AppleCare。
第三次故障未及时送修，留置家中后自然干燥恢复部分功能（降噪按键仍失效）。
临时解决方案用户尝试用吹风机吹干内部，但无效。最终通过自然放置干燥，耳机意外恢复（除降噪按键外）。

产品评价与服务

优点降噪效果强、佩戴感上佳，成都太古里直营店服务态度优良。
问题多次故障影响使用体验，用户最终购买AirPods Pro作为备用。

图1：第一次故障时耳机状态

图2：第二次故障时耳机状态

图3：第三次故障时耳机状态