apple tv更新26后没有人声

apple tv更新26后没有人声

Apple TV更新tvOS 26后出现无人声问题，可通过以下步骤排查和解决：
1. 检查HDMI连接与线缆

重新插拔HDMI线：拔下Apple TV与电视/接收器之间的HDMI线缆两端，等待10秒后重新插牢，确保接触良好。更换线缆类型：若使用普通HDMI线，尝试更换为超高速HDMI线（HDMI 2.1）或优质高速HDMI线（HDMI 2.0），避免因线缆带宽不足导致音频信号丢失。直连测试：若通过HDMI切换器或AV接收器连接，尝试直接连接Apple TV至电视HDMI接口，排除中间设备故障。

2. 调整音频格式与模式

修改音频格式：进入Apple TV设置 > 视频和音频 > 音频格式，打开更改格式选项，切换为立体声（原为杜比数字5.1/7.1时可能因声道不兼容导致无声）。设置音频模式：在相同路径下，将音频模式设为16位，并确认音频输出选择为Apple TV（而非其他设备）。

3. 排查音轨与编码兼容性

切换音轨：播放多音轨视频时，通过遥控器或播放器菜单切换音轨（如从杜比全景声切换至普通立体声）。启用特殊编码支持：若影片使用杜比视界（Dolby Vision）或HDR10+，需在设置 > 视频和音频中开启对应功能，确保音频与视频编码匹配。

4. 重启设备与网络

硬件重启：关闭电视机，拔下Apple TV电源线，等待30秒后重新插电并开机。网络重置：重启路由器或切换至有线网络连接，排除网络波动导致的音频流中断。

5. 使用第三方播放器或重新封装文件

尝试VLC等播放器：部分用户反馈使用VLC或Infuse等第三方应用播放时音频正常，可能因系统自带播放器对特定格式支持不佳。重新封装视频：若有原始视频文件，可用MKVToolNix等工具将视频重新封装为MKV格式，优化音频流处理。

6. 联系技术支持

若上述方法无效，且问题仅出现在特定应用（如Apple TV+），可能是应用优化或系统版本兼容性问题，建议联系Apple官方支持或设备厂商（如极空间用户联系极影视客服）获取进一步协助。

注意：部分用户反馈更新后仅特定应用出现无声，可能与音轨处理逻辑或应用版本有关，可关注后续系统更新修复。