Apple Watch 密码忘记排查:还原、备份和激活锁
编辑部 · 发布 2026/08/20 · 更新 2026/08/20

Apple Watch 忘记密码后需要还原并重新设置。操作前应确认是否有配对 iPhone、是否保留蜂窝号码、备份来源和激活锁账户。

忘记密码后需要还原手表
Apple Watch 忘记密码后,需要还原手表并重新设置。Apple 支持流程要求将手表放在充电器上,按住侧边按钮,再按住数码表冠,直到看到“抹掉所有内容和设置”,然后确认还原。
还原会抹掉 Apple Watch 上的媒体、数据和设置,但不会移除激活锁。重新设置时,如果系统要求输入 Apple 账户和密码,需要使用原来绑定的账户完成验证。二手表或家人转让的手表,必须先确认账户状态。
有配对 iPhone 时优先从 iPhone 处理
如果配对的 iPhone 还在,可以在 Apple Watch App 里抹掉 Apple Watch 内容和设置。具备蜂窝网络功能的 Apple Watch,还要选择保留或移除蜂窝号码:继续自己使用通常保留,转给别人或取消服务时再移除。

重新设置时,系统可能提示从备份恢复。手表备份通常与配对 iPhone 相关,客户换手机、换账户或旧 iPhone 不在身边时,要先判断有没有可用备份。
激活锁是交付关键
抹掉手表不等于移除激活锁。Apple Watch 仍和某个 Apple 账户关联时,别人无法正常配对使用。出售、转让或维修交付前,应先从原账户移除设备或取消配对。
如果是二手 Apple Watch,买家应在付款前看到它可以进入配对流程,并确认没有激活锁提示。只看外观、能开机或能充电,不代表可以正常交付。
本地处理经验
到店会先确认手表是否仍与客户 iPhone 配对,以及客户是否知道 Apple 账户密码。能用配对 iPhone 处理,流程通常更清楚;只剩手表本体时,要提前说明还原后仍可能需要原账户。
蜂窝版手表还要确认运营商套餐。抹掉设备不会自动取消运营商订阅,客户如果不再使用蜂窝服务,需要联系运营商处理。
参考:
- https://support.apple.com/zh-cn/108348
- https://support.apple.com/zh-cn/109015
- https://support.apple.com/zh-cn/guide/watch/apdbebcd1d3b/watchos
来源:Support