如果你忘记了 iPhone 密码或 iPhone 被停用了

来源：Apple 支持

如果你现在正在处理“如果你忘记了 iPhone 密码或 iPhone 被停用了”这个问题，可以直接按 Apple 官方支持页给出的路径一步一步操作。

这篇故障诊断文章将引导你完成适用于配备不同类型的按钮（面容 ID、主屏幕按钮等）的 iPhone 的步骤，包括如何进入恢复模式、抹掉 iPhone、从备份恢复以及在必要时恢复对 Apple ID 的访问权限。

为了让客户更容易看懂和上手，下面只保留最关键的实际操作步骤，并尽量按设备上的真实入口来写。

你可以这样操作

需要满足的条件

1. Mac 或 Windows PC
2. 可以为手机充电的线缆
3. 互联网连接
4. 最多 60 分钟时间

Mac

1. 打开“访达”，然后在边栏中的“位置”下方选择你的 iPhone。
2. 必要时，请选择“信任 [你的设备]”。
3. 看到“恢复”或“更新”选项时，选择“恢复”。

Windows PC

1. 打开“Apple 设备”，在边栏中选择你的 iPhone。
2. 必要时，请选择“信任 [你的设备]，然后选择“通用”。
3. 选择“恢复”并按照屏幕上的说明操作。
4. 从 Microsoft Store 获取“Apple 设备”App

官方原文

• 如果你忘记了 iPhone 密码或 iPhone 被停用了