为 Apple Watch 兼顾实用时尚 库克想改进购物体验

据路透社报道，为了占领市场，很快就要亮相的Apple Watch不仅需以实用工具的角度，更要凭借时尚定位来掳获消费者的芳心。但Apple Watch能否吸引热衷时尚配饰的买家还是个大问号，时尚界的顾客比任何人都更多疑，苹果面临的是一群很难讨好的买家。库克似乎很清楚其中的挑战，他对苹果零售店的员工解释道，出售Apple Watch可能需要对“店内的购物体验稍加调整。”


苹果CEO蒂姆·库克与伦敦苹果零售店的销售人员交谈时说，作为企业，以前我们从未卖过人们可以试戴的产品。


Apple Watch将在4月开售，作为苹果5年以来的首件新产品，它将引领苹果迈进一个全新领域。


为了占领市场，这款智能手表不仅需以实用工具的角度，更要凭借时尚定位来掳获消费者的芳心。苹果决定在《VOGUE》杂志三月刊中为Apple Watch登载12页的广告，实际上是默许了这种时尚路线。


在“Spring Forward”春季发布会之前，苹果守口如瓶的除了Apple Watch的营销计划，还有该产品的销售计划。


据知情人士称，出售苹果产品的最大零售商之一百思买在Apple Watch上市时有可能不会出售这款产品，但百思买并未对此置评。


梅西百货等大型零售商曾表示目前尚未制定出售这款产品的计划。


市场研究公司Gartner研究副总裁凡·贝克(Van Baker)表示，“苹果十分谨慎。这款产品的未来表现有着太多的未知数。”


贝克指出，这也许意味着Apple Watch的早期销售可能仅限于苹果零售店中，这样的话，苹果可以对购物体验进行全权控制，还可对销售员工展开专门培训。


库克似乎很清楚这其中存在的挑战。据英国《每日电讯报》报道，库克在位于伦敦的Covent Garden苹果零售店中对员工解释道，出售Apple Watch可能需要对“店内的购物体验稍加调整。”


究竟如何调整目前还没有什么确切信息，但这则报道引发了激烈的猜测。上周，《华盛顿邮报》推测，苹果可能会添设地毯和镜子、改变店内照明，以提升这款智能腕表的购买体验。


也有媒体猜测，Apple Watch也可能会出现在伦敦Selfridges、巴黎Colette等奢侈品零售商的游击概念店中(pop-up stores)。


去年9月，苹果在Colette举行了一日展示会，供客人们试戴这款概念手表。但Colette发言人拒绝对是否出售Apple Watch置评。


迄今，科技公司推出的可穿戴设备一直未成为热门产品。如，Apple Watch的竞争产品——三星的Gear系列手表销量一向不容乐观。


苹果希望改变这种状况，但Apple Watch能否吸引热衷时尚配饰的买家还是大问号，而且这款手表还需要像苹果的手机、平板和电脑那样每隔几年就得更新换代。


女性时尚杂志《InStyle》的时尚新闻总监埃里克·威尔逊(Eric Wilson)表示，“时尚界的顾客比任何人都更多疑，苹果面临的是一群很难讨好的买家。”

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