指纹锁没电了离合卡住是怎么原理?!

做久了，什么故障都会遇到，但最令我无解的是——指纹锁没电了离合卡住不动？！遇到过几次这种情况，半自动锁，快没电时开锁，就有可能离合卡住了，不回位，这是门是随便打开的，不上锁的！！有的更换电池就自动恢复正常了，有的换电池还是没用，必须恢复出厂才行！
我研究了下离合结构，还是百思不得其解！照道理没电了，离合也会自动弹回来原位的，怎么会卡住下不来呢！？
这种情况用户遇到一次，基本就不再信任你的锁啦！！！后果很严重

用的酒店锁的系统，没电自动开门。