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求助:6s(ios15.1)电话铃声设置了,为什么却总是静音

明明设置了声音,媒体播放时有声音,但有电话呼入时却是静音,包括有微信的视频通话请求时,都是只震动,没有声音。是静音开关的故障吗?还是可以刷机解决?求助各位吧友、大神。
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