iPhone12自动关机

Michaelthus · 2021-7-9 14:29:43

今天下班在地铁上挂着蓝牙听歌的时候，突然手机自动关机，蓝牙也断了，后来自己重启的，当时还有50%多的电。有朋友的12出现这种情况了吗？请问一下知道怎么回事吗，要怎么解决呢
iPhone12自动关机-1.png

RaymondLacy · 2021-7-9 14:30:04

退了

vc27xhas · 2021-7-9 14:30:41

退货退货

艾的民 · 2021-7-9 14:30:48

我的也是自动关机

Ronaldprip · 2021-7-9 14:31:45

我也是，百分之90的电～

艾的民 · 2021-7-9 14:32:57

我也是这种情况，还插着充电线，放视频突然关机了

林大海 · 2021-7-9 14:33:23

我也刚遇到一次

kathrine.kim · 2021-7-9 14:34:01

我也是，你们序列号是F17开头吗

JeremybuB · 2021-7-9 14:34:21

我的也是，电量充足，手机也没发烫，看着视频突然关机

18621862127 · 2021-7-9 14:35:04

我也是这样

Leonardrene · 2021-7-9 14:35:45

诊断中出现panic 开头的文件了了吗

Richarsot · 2021-7-9 14:36:43

统一回复一下，我当晚找到了在线客服和电话客服研究，在线客服帮我诊断了一下，有一个panic的报错，然后我就直接打电话给了客服，客服妹子直接让我刷机，我让她给我转售后。售后妹子倒是很热心，跟我唠了差不多半小时，说帮我申请可以退换的最后一天，如果还是觉得有机子直接退换，如果继续用着没毛病，在快递师傅上门前一个小时通知一声就可以取消。完了我在微博上找到一个哥们，他也是一样的情况而且一周自动关机三四次。后来我们讨论半天，他也找了个客服（男的，可能这个比较专业）说原因是手机和软件不适配（不兼容）解决办法去app store把软件更新到最新版本就行了
iPhone12自动关机-1.png

然后我一查真是我的网易云音乐没更新，然后去更新完之后一直到今天都没出过问题了
仅供大家参考一下

latasharw18 · 2021-7-9 14:37:32

大家如果是使用某款软件（看视频，听音乐啥的）的时候自动关机的话，建议都去app store看看是不是没更新最新app 如果更新了还有这个问题再考虑更新系统，最新的iOS14.2好像前两天可以直接更新了。当然如果各种尝试都做过了还是莫名其妙自动关机，那建议直接联系售后吧…毕竟新手机频繁出问题确实挺闹心的
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naigelomal · 2021-7-9 14:38:13

我也是，突然发热，然后爆炸了
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