惨痛的购物经历，痛失2万元

第一次在Apple Store线上购物，也是最后一次。
我在2024年9月13日购买了一台14英寸MacBook Pro，快递在9月17日送达。
在10月1日我申请了退货退款，并在10月5日使用原包装将包裹投递在了附件的FedEx中心。


快递于10月8日被签收，但是Apple Store的退货状态仍在“等待被承运商接受”。我以为是处理延迟什么的，就没管它
在10月13日退款截止日期，我仍未收到退款，于是我联系了苹果客服。几天后，我收到了一封邮件，告诉我需要我将包裹发回去？？？？？

Apple Store告诉我要再次打印一个Label并将包裹发回去。
从10月13日到今天，我一直在联系苹果客服。但最终，苹果客服我“没有收到包裹，请联系本地法律机构”并拒绝为这个订单进行退款。

我联系了当地警察局，并且当地发邮件告诉我这个”丢件“审查请求已经通过了。
所以我目前只能等警察处理？我还在尝试联系银行dispute这个订单。
有没有老哥知道这种事应该怎么处理？

苹果不都是叫顺丰上门吗，贵重物品你还放别的地方，你狠一些

目前责任是不清楚的，只能先调查。

你有联系联邦快递吗，可能是承运商和苹果对接的问题

苹果 (国内直接送到你手上)

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这里是China，不是美丽卡

这个问题就很难说得清楚了楼主你为什么不找顺丰快递而且要买保单

现在出现这种问题都会很难说得清楚是谁的责任了是什么快递帮你运出去的楼主就找什么快递

一般程序是这样的什么快递送过来你就找什么快递退回去

很多事情都要靠自己去解决楼主的问题问别人别人都帮不了你因为网上已经沦为商家推广做生意的地方了

你个港怂，应该中文英文再加点粤语才显得正宗啊

你好，兔子家管不到美国的乐色delivery

你的说话方式太international啦

国内都是直接邮政上门取件，你那里还真不知道