无线网络卡顿

我的零刻SEi14 125H发现了两个问题，一个是WIFI网速慢，看视频非常卡，打游戏也是网络卡顿，用软件测速一般都在十几兆，手机测试七八百兆，网没有问题；另外一个问题就是蓝牙连接不上蓝牙耳机，连接了一下蓝牙音箱，想在连接个华为的蓝牙耳机，搜不到耳机，想添加一个蓝牙鼠标也是搜索不到鼠标；联系京东客服，让我重新安装驱动，我在这个官网下载了驱动重新安装也不行。