青岛银行:5G赋能金融服务“走出去”,强化厅堂的社交互动功能

随着一个万物互联的时代正在开启，5G所带来的技术突破，应用在金融场景上，带来的直观改变在于设备和人力的解放。这一点在青岛银行智慧银行旗舰支行中得到了很好的体现：不同于传统银行网点，该行智慧银行围绕亲子、教育、文化、医疗、衣食住行等重要生活场景，打造了覆盖客户家庭全年龄段成员的智慧生活体验空间，让不同年龄段的客户都能在场景体验中找到自己的兴趣点，“微笑体验”“智慧瀑布”“海底世界”“文化体验区”等让客户在互动中主动发现感兴趣的爆款产品，实现无感触发式服务，实现了向“金融营销体验型场所”的转型。同时，削减了封闭柜台数量，并将其后置于客户动线末端，留出开放式厅堂开展服务营销和客户互动，强化厅堂的社交互动功能。