联想 360 的新篇章：面向 AI 时代的智慧体验

随着技术进步和客户需求变得更加复杂，合作伙伴需要快速响应、积累专业知识并将正确的解决方案推向市场。获得及时的信息和相关支持对于将这些机会转化为业务至关重要。

联想360 正在不断发展以满足这些需求，以数字化基础为基础，以人工智能驱动的合作伙伴体验为愿景。其目的是通过一个中央对话入口点将信息、资源和定制指导整合在一起，减少合作伙伴在工具之间移动和搜索信息所花费的时间。这将使合作伙伴有更多时间专注于销售、支持客户并发展他们的业务。

“通过 Lenovo 360，我们正在简化合作伙伴今天与联想的互动方式，同时打造未来的人工智能体验。” 联想国际市场首席销售战略和渠道官 Pascal Bourguet 说道。 “这种转变是为了让合作伙伴更容易学习、协作、成长，并最终为客户创造更大的价值。”

建立更牢固的基础

联想有计划地分阶段推进，先从基础环节做起：合作伙伴如何注册、如何了解自己在联想合作伙伴分级体系中的位置，以及如何方便地查看已经获得的收益。

引导式入职和简化注册就是最明显的例子，帮助数以千计的合作伙伴更快地与联想建立联系。除此之外，联想还推出了新的全球合作伙伴分级框架，使从一层到下一层的路径更加透明和可预测。

总之，这些变化反映了理念的转变：将合作伙伴旅程视为要设计的单一、相互关联的体验，而不是要维护的工具集合。

将信息转化为机会

凭借这一基础，联想正在帮助合作伙伴更好地利用可用的工具和资源。越来越多的平台和社区正在将这种方法变为现实。

联想360营销中心 为合作伙伴提供即用型联合品牌营销材料和可定制资产，使他们能够更快地启动营销活动并获得更好的营销支出回报，而无需从头开始构建材料。

联想360通讯中心 以适合其需求的频率提供个性化新闻源，使合作伙伴能够选择与其业务最相关的主题并接收量身定制的内容和支持*

另外， 联想 360 解决方案中心 帮助合作伙伴探索联想的产品组合、获取技术专业知识并确定符合特定客户需求的解决方案，并将该发现直接嵌入到合作伙伴已经使用的工作流程中。

最后，随着 联想 360 合作伙伴中心 引入面向技术人员的角色设置，Lenovo 360 Tech Connect 也得以在全部国际销售区域推出。这一社区帮助从事技术工作的合作伙伴积累专业知识、分享经验，并与联想专家及同行建立联系，体现了联想根据不同角色和需求定制合作伙伴体验的承诺。

向人工智能倾斜

Lenovo 360 发展的下一阶段重点是在整个合作伙伴旅程中扩展人工智能驱动的体验。联想一直在与一组精选的合作伙伴一起试验早期的人工智能功能。 该解决方案通过单个对话入口点自动化并简化了入职、发现、内容生成、交易、协作和支持方面的数字交互。 随着入职、内容、营销和技术资源之间的联系更加紧密，联想现在可以在整个合作伙伴旅程中添加智能指导层。   

该试点项目产生了令人鼓舞的反馈和宝贵的见解，有助于塑造下一阶段的发展，联想的目标是在明年推出以人工智能为中心的新体验。

“我们认为人工智能在未来的合作伙伴体验中发挥着核心作用，使合作伙伴能够更轻松地获取信息、在整个生态系统中进行协作并发现新的增长机会。” 布尔格说。 “我们正在降低复杂性并帮助合作伙伴专注于最重要的事情：为客户提供更大的价值并与联想一起发展他们的业务。”

塑造伙伴关系的未来

通过将合作伙伴的需求置于其数字战略的核心，联想正在帮助塑造合作伙伴体验的未来。 通过互联资源、个性化支持和人工智能指导的清晰愿景，联想 360 正在设定一个将合作伙伴放在首位的方向，帮助他们领先于市场需求，提供客户价值并发展业务。

随着客户需求的变化和新市场机会的出现，Lenovo 360 帮助合作伙伴建立专业知识和联系来应对。要了解更多信息，请访问 联想360网站.

* 联想 360 通讯中心已在拉美、欧洲和 META 地区上线，预计不久将在亚太和北美推出。

来源：Lenovo StoryHub